人保寿险北京市分公司积极开展“金融知识普及月”活动

为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，人保寿险北京市分公司以 “金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”为主题全面启动金融保险知识普及宣教系列活动。

一是方案制定务实。分公司提早部署，结合“人保友氧”、“人保友爱”、“人保友诚”三大服务品牌制定活动方案，广泛开展金融保险宣教活动。主要内容包括：通过“五进入”活动宣传普及金融消费者在生产生活中所需的金融保险知识，提升全民金融素养。通过以案说险、情景视频等形式普及识别防范金融风险的技巧，帮助金融消费者远离非法金融活动，增强风险防范意识。聚焦重点人群、热点问题开展宣教教育活动，以科技赋能服务的便民举措的开发、应用与推广，帮助特殊群体跨越数字鸿沟，以保险加健康的增强金融保险服务获得感，助力金融保险业健康发展。加强清廉金融文化宣导，与人保友诚文化建设深度结合，通过研学重点宣教资料和重点节假日宣教，修内功，树形象，向消费者传递行业廉洁要求，倡导清廉金融文化氛围。

二是氛围营造醒目。分公司在内网、企业公众号开辟了金融知识普及月专栏，持续宣传活动主题，报道活动动态；在柜面营业厅张贴海报、摆放宣传资料、滚动播放主题活动宣教视频及消费者维权知识及金融风险识别技巧视频，营造浓厚的活动氛围。此外，依托企业公众号平台推出“以案说险”与“金融课堂”系列专题，借助新媒体平台普及保险知识，扩大宣传受众。

三是细节体现温度。宣教活动中，分公司通过细分受众群体，丰富服务内容，让宣教活动有温度，让实际服务更温暖。例如，在服务大厅增设了便于老年人查看的大字体指引牌、配置老花镜、放大镜等小工具；在营业厅服务柜面单独设置经理接待台，为行动不便的老人及特殊群体提供一对一指引或陪同服务，协助指导老年客户及行动不便的客户完成线上操作或直接对接业务人员进行业务咨询，从而将教育活动与提升社会公众的服务感受相结合，提升宣教活动的实际效果。

人保寿险北京市分公司将发挥金融知识普及主力军作用，积极开拓线上线下宣传载体，丰富宣传内容，加大宣传推广力度，为广大金融消费者带来通俗易懂、生动有力的金融保险知识，在宣教活动中勇担社会责任，努力践行人民保险的政治性、人民性、专业性。

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