工银安盛人寿陕西分公司开展打击整治养老诈骗专项宣传活动

2022年“金融知识普及月”宣传活动期间，工银安盛人寿陕西分公司聚焦老年群体，积极开展打击整治养老诈骗专项宣传活动。

为守好老年人“钱袋子”，警惕养老金融诈骗，9月15日，工银安盛人寿陕西分公司前往西安市新开门广场开展“金融知识普及宣传进社区”活动，围绕适老关爱、防范电信诈骗、跨越“数字鸿沟”、消费者权益保护等内容向广大老年客户普及金融知识。活动精心准备了防诈骗宣传视频、有奖问答等活动，并通过发放宣传手册及面对面交流，让老年客户提高警惕，守住心理防线。活动呼吁老年客户关注法制栏目，了解合法权益侵害案例，并呼吁老人子女提高警惕，共同护航长辈幸福晚年。

同时，为弘扬适老服务文化，提升适老服务水平，陕西分公司于2022年落地多项适老化服务举措。一是升级客服热线，打造“银发安心”专属服务通道；二是推出“住院垫付服务”，缓解治疗费用负担；三是优化智能应用适老化改造，智能服务惠及更多老年客户。

下阶段，工银安盛人寿陕西分公司将持续创新老年人金融普及宣传形式，挖掘适老金融服务内容，确保宣传教育工作落到实处、发挥实用、取得实效。

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