天天精选!淘宝天猫集团完成组织调整:“所有架构设计围绕用户价值”

发布时间:2023-05-04 09:15:30
来源:消费网综合


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出品/壹览商业

壹览商业获悉,淘宝天猫商业集团已经按照新的组织架构进入正式运转。随着客服、技术、人力、财务等原阿里巴巴集团中台团队整体或部分划入,淘宝天猫集团具备人财事完整独立建制,以更敏捷推进经营策略,实现淘宝天猫集团的全面独立经营管理。

两周前,阿里巴巴开启“最重要组织变革”,形成1+6+N全新架构。在阿里巴巴新的顶层设计之后,戴珊主导淘宝天猫集团在6大集团中率先完成了自己的组织设计。据内部消息,戴珊在内部反复强调以更快速度贴近用户、贴近市场、自我变革的决心:“如果你只能听一个人的声音,那就听用户的声音”。

淘宝天猫的架构延续了戴珊以消费者体验为核心的经营思路。在用户端,首页、搜索、直播三大用户产品不变;在行业运营端,继续按照行业消费特点、用户需求场景分类管理、分类运营,成立三大行业发展部,分别由七公(汪海)、奥文(刘鹏)和一漫(刘一曼)负责,向CEO戴珊汇报。

行业发展一部由七公负责,聚合覆盖全国产业带的多元供给能力,包括淘宝服饰、潮玩、宠物、企服等行业,凸显非标及特色商品,以丰富供给为特点;

行业发展二部由奥文负责,融合平台作为海内外品牌主阵地优势,包括消电、天猫服饰、家装家居、美妆、运动户外等行业,天猫国际、天猫奢品等业务,以品牌喜爱度为消费者决策主因;

行业发展三部由一漫负责,包括淘鲜达、天猫超市、淘菜菜等业务及食品生鲜行业,提供明日达、半日达、小时达等多种履约服务,以日常购物需求和时效为消费决策主因。

此次组织调整没有像以往一样发布全员信,内部人士透露,戴珊更强调“先踏实把事情做好”。三大行业部门也还未取名,戴珊希望以此鼓励部门一号位发挥创造性、带领团队开拓业务空间。

原产业运营中心负责人吹雪因个人原因即将离职。有内部人士称,在2022年,吹雪已经向集团领导层表达了此意。

据悉,“所有架构围绕为用户提供价值来设计”,是戴珊对淘宝天猫集团此次调整提出的主导理念,也是戴珊一直以来的经营理念。2022年初戴珊执掌淘宝天猫,就明确“以消费者体验为核心”,并强调丰富内容化,强化生态带来的多样性,实现从交易到消费,并以此标准简化组织架构。去年淘宝成立用户发展中心,而在面向商家的行业运营上,也要求根据用户需求场景分类管理、分类运营。

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