看点：贵阳综保区推出 “云坐席”跨区代办服务

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贵阳网·贵阳新闻讯 为进一步满足企业、群众跨区办事需求，近日，贵阳综保区政务服务中心联动白云区政务服务中心，推出“云坐席”跨区代办服务模式。

据了解，贵阳综保区作为经济发展功能区位于白云辖区范围内，主要承担企业招商引资、落地开办等服务，相关行政事项需联动属地白云区政务服务中心及各行业管理部门办理。

为进一步满足企业、群众跨区办事需求，贵阳综保区不断建立健全与白云区、高新区等的政务服务联席会商、信息互通、业务协同机制，深入推进开发区与行政区政务服务深度融合。近日，贵阳综保区政务服务中心在政务服务大厅设置“云坐席服务专区”，配备专职人员负责接待企业、群众咨询和材料核验，并通过“云坐席”系统，将社保开户、社保关系转移等业务申请材料实时传送至白云区政务服务中心办理，形成“贵阳综保区帮办受理、白云区审核办理”的高效协作机制，通过数字化手段搭建政务服务协作桥梁，切实为企业、群众办事提供便利。

截至目前，两区政务服务中心通过“云坐席”服务模式协同联动，累计为企业、群众办理社保开户、社保信息变更等跨区业务35件。下一步，贵阳综保区政务服务中心将积极联动白云区政务服务中心持续拓展“云坐席”服务范围与功能，推动更多高频事项实现跨区办理，为企业和群众提供“一站式”政务服务，助力办事不出区，不断提升企业、群众的获得感与满意度。

罗妍 记者 梁婧